Als de medewerker van de BelastingTelefoon de vraag niet kan beantwoorden, dan wordt deze doorgezet naar het kantoor en indien nodig wordt een afspraak gemaakt. 

De ondernemer wordt dan op het afgesproken tijdstip geholpen. Ook wordt er voldoende tijd ingepland om de vraag te beantwoorden.

Wilt u namens of met een ondernemer een belastingkantoor bezoeken? Bel dan eerst met de BelastingTelefoon.

Zie ook het bericht ‘Ook ondernemers gaan afspraak maken voor baliebezoek’ van 2 november 2016. Hierin was deze wijziging al aangekondigd.